Empresa y fábrica
P: ¿Cuánto tiempo lleva su fábrica en funcionamiento?
R: 20 años
P: ¿Cuál es el tamaño de sus instalaciones y cuántos trabajadores emplea?
R: 40.000 metros cuadrados, 90 personas
P: ¿Tiene su propio equipo de I+D?
R: Sí
P: ¿Tiene experiencia trabajando con las principales marcas globales?
R: Sí
P: ¿Cumple con las regulaciones ambientales locales?
R: Cumple
Producto y personalización
P: ¿Admiten servicios OEM/ODM?
R: Está bien
P: ¿Pueden fabricar basándose en nuestros dibujos técnicos o prototipos?
R: Está bien
P: ¿Cuál es su MOQ (cantidad mínima de pedido)?
A: 100
P: ¿Pueden proporcionar un prototipo/muestra antes de la producción en masa?
R: Está bien
P: ¿Cuánto tiempo lleva desarrollar muestras personalizadas?
R: 60 días
P: ¿Ofrecen muestras gratuitas?
R: Está bien
P: ¿Puedo mezclar diferentes colores o modelos en un pedido MOQ?
R: También se pueden traer productos de otros modelos.
Seguro de calidad
P: ¿Cómo se controla la calidad del producto?
R: Controlado por el Departamento de Calidad.
P: ¿Tiene personal dedicado responsable del-servicio posventa?
R: Sí.
P: ¿Cuáles son sus procesos de servicio de preventa, venta y posventa-?
R: Suministro de muestras previas a la venta y seguimiento posterior a la venta.
P: ¿Aceptan inspecciones de terceros-partes?
R: Está bien
P: ¿Realizan una inspección del 100% antes de empacar?
R: Inspección completa.
P: ¿Qué pasa si la mercancía llega dañada?
R: Reposición.
P: ¿Ofrecen garantía? Si es así, ¿por cuánto tiempo?
R: 30.000 kilómetros en un año.
Proceso de producción y pedido
P: ¿Cuál es el plazo de entrega de los productos estándar?
R: 30 días.
P: ¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos-hechos a medida?
R: 60 días.
P: ¿Cuál es su capacidad de producción mensual?
R: 1,5 millones de juegos.
P: ¿Cómo se garantiza la entrega-a tiempo?
R: Hay una pequeña cantidad de productos terminados en stock. Las entregas se pueden realizar en un plazo de 30 días para cantidades de hasta 10.000 unidades.
P: ¿Recibiré actualizaciones periódicas (fotos/videos) durante la producción?
R: Claro.
P: ¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos repetidos?
R: Podemos recibir predicciones de pedidos y se puede acortar el período de entrega de los pedidos devueltos.
Términos comerciales y de pago
P: ¿Qué condiciones de envío admiten (EXW, FOB, DDP)?
R: EXW,DDP
P: ¿Cuál es su plazo de pago estándar?
R: Entrega contra pago y anticipo del 30%.
P: ¿Cuál es el plazo de pago de los productos-hechos a medida?
R: 50% de anticipo.
P: ¿Ofrecen algún descuento para pedidos de gran volumen?
R: Está bien
P: ¿Qué monedas aceptan (USD, EUR, GBP, etc.)?
R: RMB
P: ¿Cómo se empaquetan los productos para envíos internacionales?
R: embalaje neutro.